⚠ Política de Devolução e Troca ⚠
A nossa política de devolução e troca foi elaborada para garantir a transparência e a satisfação de nossos clientes. Compreendemos que, por diversos motivos, um produto pode não atender às expectativas, e por isso, temos um processo claro para essas situações.😉
🛍 Atacado e Dropshipping
Nas modalidades de atacado e dropshipping, em que a compra é realizada para revenda, a troca será aceita apenas nas seguintes condições:
Defeito de Fabricação: Trocas por defeito de fabricação serão realizadas exclusivamente pelo mesmo modelo e na mesma numeração, sempre que possível. A devolução será autorizada somente se o defeito for confirmado, e a solicitação deve ser realizada no mesmo dia do recebimento do produto.
Procedimento de Troca: Para garantir que o defeito tenha ocorrido durante o transporte e não seja resultado de manuseio inadequado do cliente, pedimos que, ao receber a mercadoria, seja feito um vídeo abrindo a caixa para validar que o produto não foi danificado durante o processo de entrega. O vídeo deverá ser enviado junto com a solicitação de troca, o que nos permitirá verificar que o defeito não foi causado após o recebimento.
Agradecimento 🚀❤
A equipe Jabuti store junto com Trendbox 748 agradece a sua compreensão e confiança em nossos serviços. Estamos constantemente trabalhando para oferecer o melhor suporte possível a todos os nossos clientes e garantir uma experiência de compra excelente. Agradecemos por escolher nossa loja e estamos à disposição para qualquer necessidade.😘
No atacado, não tem troca por gosto/tamanho conforme lei (CDC), pois a compra é vista como para revenda; a troca só é garantida para produtos com defeito, onde a lei obriga o reparo ou troca.
Fora isso, a política de troca depende do que o lojista estabelece (ou não). o
Regras de troca (atacado/varejo em geral)
• Sem Defeito (gosto, tamanho, cor): A troca não é obrigatória em lojas físicas
(CDC). Ela só ocorre se a loja oferecer como benefício (política interna).
*Lembrando que:*
SOBRE SEGURO DA MERCADORIA
O mesmo (cliente) cobre, furto, apreensão da PRF, e roubo.
*PRODUTO COM DEFEITO* :
* Só será feito troca de produto com defeito mediante a devolução do mesmo.
* Não fazemos troca de produto usado.